虚拟偶像直播带货案例分析（三）

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   嘉宾出演类

  “嘉宾出现”主要指虚拟主播作为嘉宾只在直播过程中出现一小段时间，参与IP相关产品宣传

   案例一：滕雨佳、一禅小和尚合作

  （1）直播背景

  “一禅小和尚”是近期较火的IP，在短视频平台聚集了大量粉丝，并定期直播有一定的直播经验  2020年4月，作为嘉宾出现（IP周边售卖）在滕雨佳淘宝直播间 

  （2）带货商品品类

  一禅小和尚漫画书

  （3）直播表现

  直播形式：真人主播为主讲解人，展示商品细节，虚拟主播配合互动（类似于相声中的捧哏，输出的信息量较少）

   出场方式：真人主播介绍一禅，一禅从屏幕右侧走进屏幕，一禅打招呼 直播气氛：气氛非常活跃，欢声笑语，舒缓，没有卖场的热闹感、紧迫感和强烈的推销感 语言表达：语言节奏明快，风格轻松可爱积极；内容质量较高，有符合角色的观点性表达；角色代入感强 真人和虚拟主播互动表现：互动非常积极，对话自然流畅；主播向一禅提问聊天、快问快答（围绕角色设定生活向）；提问收集来的粉丝问题（帮助粉丝解答人生困惑，符合角色设定）；有一定的引导性（一禅：“有施主问我女朋友生气了怎么办”，主播拿出了之前讲解的商品；主播：很多粉丝问题没办法在这里一一解答，我们带来了一禅的漫画书（商品介绍））

  （4）用户反馈

  暂无法查看，直播回放视频不出现用户弹幕

  （5）总结反思

  1）直播经验积累

  IP往往都有着成熟完整的设定，影视上的诸多表现都在剧本的情节设定之内，不容易出现纰漏。

  直播有着太多的不确定性，真人主播能够自如地应对各种情况，熟悉直播各流程，所以在经验积累上虚拟主播可以从短时直播上做起（如作为嘉宾与出演）进行训练积累经验，逐步向长时直播过渡。

  2）语言组织

  流畅自然的表达：这是主播必备基础技能，无论是个人陈述、疑还是商品讲解，直播中需要流畅表达过程需富有逻辑；同时语言要浅显化，通俗易通，保持与用户的亲近距离；掌握直播营销相关话术，灵活运用。

   情绪表达：人因情绪而生动真实，同样对于虚拟主播来说，需要在各个环节和场景中维持住情绪饱满的状态，情绪的起伏变化可以有效吸引用户注意，使直播氛围更加活跃，但应避免过分情绪化戏剧化。

   紧扣人物设定：需要紧扣虚拟主播或IP的人物设定进行表达，不应让用户产生“这句话怎么从它嘴里说出来”的困惑，要明白，虚拟形象的设定不只是直播丰富化有趣化的加持，直播同样不断的在用户心中巩固强化虚拟主播形象。 案例二：洛天依、李佳琦合作 

 （1）直播背景

  2020年5月，洛天依作为嘉宾出现在李佳琦直播间（代言商品售卖）

 （2）带货商品品类

  欧舒丹化妆品

 （3）直播流程

  直播形式：真人主播与虚拟主播在独立直播间聊天互动；

  热场小互动：

  洛天依送李佳琦小礼物（虚拟商品出现在手上）、语速PK、唱歌（产品相关）；互动结束后真人主播回到真人主播直播间进行常规产品介绍

  出场方式：真人主播到另一个洛天依所在的直播间，品牌独立直播间

  直播气氛和语言表达：气氛比较活跃，整体对话过程较短，聊天互动为主，语言自然流畅。

  真人和虚拟主播互动表现：整体播放流畅，出现播放故障（唱歌时有画面没有声音）

 （4）用户反馈：暂无法查看，直播回放视频不出现用户弹幕 

 （5）总结反思

  1）品牌融入度

  品牌直播间打造 ：营造品牌氛围，传达品牌信息。避免了品牌外的其他因素干扰，有效集中用户注意力，给用户带去直观的品牌感受。

  品牌营销：将宣传语融合进互动活动（语速pk），以有趣的竞技性的形式加强了真人和虚拟主播的互动，同时营造了紧张刺激的感觉，可以有效提升用户关注度；品牌歌曲演唱，借助虚拟主播才艺进行品牌传达，即满足了粉丝观赏虚拟偶像表演的需求，又传达了品牌信息，形式新颖有趣，有记忆点，容易被用户接受甚至传唱。

  2）技术问题

  直播和虚拟偶像塑造都需要强大的技术支持，当两者结合时，技术实现难度和应对事故的能力非常重要。

  避免出现事故：完善各项技术环节和材料准备，在前期完成准备和彩排工作，并仔细检查。

 事故处理：提升事故处理能力，如准备多项应急处理预案，发生问题时及时更换直播方案；提升各环节技术维护水平，在发生事故时尽量缩短处理时间；提升公关能力，出现因技术产生的直播事故，如何运用公关及时化解和挽回，也可以考虑为用户提供一些利益相关或者IP相关的补偿措施。

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